趙普,宋太祖趙匡胤的開國(guó)大臣、宋太宗趙匡義的治國(guó)能臣,三度出任宰相。盛傳他熟悉吏事,善于解決實(shí)際問(wèn)題。一次太宗趙匡義與之探討,趙普說(shuō)了如下一段話:“《論語(yǔ)》二十篇,吾以一半佐太祖定天下。”從此,“半部《論語(yǔ)》治天下”的故事廣為流傳。
對(duì)我人生和事業(yè)影響最大的一部書,是《論語(yǔ)》。我只是切實(shí)奉行了其中幾句話,就得到了巨大的收益。孔子說(shuō)“學(xué)而時(shí)習(xí)之”,我是“習(xí)而時(shí)學(xué)之”;別人是“參禪悟道”,我是“悟道參禪”。信手拈來(lái)書中幾句話,說(shuō)說(shuō)我的感受……
是什么制止了犯罪?
子曰:“道之以政,齊之以刑,民免而無(wú)恥;道之以德,齊之以禮,有恥且格。” (《論語(yǔ)·為政第二》)
孔子說(shuō):“用政治手段來(lái)治理他們,用刑罰來(lái)整頓他們,人民就只求免于犯罪,而不會(huì)有廉恥之心;用道德來(lái)治理他們,用禮教來(lái)整頓他們,人民就會(huì)不但有廉恥之心,而且還會(huì)人心歸順。”
大午集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展了21年,我對(duì)這句話的體會(huì)就是,用道德來(lái)教化,用制度來(lái)約束,企業(yè)文化才是根本。法律(制度)是道德的底線,是不得已而用之。教化人心是根本,本立而道生,不能舍本逐末。大午集團(tuán)新當(dāng)選的董事長(zhǎng)也信這套理論,他的解說(shuō)是這樣的:“法嚴(yán),制度也嚴(yán),但真正起作用的不是法,不是規(guī)章制度,而是德行、人性。道德教育在大午集團(tuán)始終要灌輸,我們要大力弘揚(yáng)正氣,打擊歪風(fēng)邪氣。制度和法律是道德的底線,對(duì)好人不起作用。”我總在想:大多數(shù)人并不知道國(guó)家的法律有多少條,可為什么犯罪的人還是少數(shù)?關(guān)鍵是“德”起著作用。
我們這一輩子干了什么?
子曰:“君子周而不比,小人比而不周。”(《論語(yǔ)·為政第二》)
孔子說(shuō):“君子以道義團(tuán)結(jié)人,而不相互勾結(jié);小人相互勾結(jié),而不以道義團(tuán)結(jié)人。”
我的理解是:君子為志向而團(tuán)結(jié),小人為利益而勾結(jié),F(xiàn)實(shí)中的人們常常在情、理、法之間打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),如果講情能解決問(wèn)題,就不用講理;如果講理能解決問(wèn)題,就用不著講法。但是人們恰恰忽略了還有一些問(wèn)題是情、理、法都無(wú)法解決的,這就需要講義,也就是道義、價(jià)值觀。情后有義,情義無(wú)價(jià);義后有理,謂之義理;法不容情,義不容辭,法律以義理為依據(jù)和基礎(chǔ)。也就是說(shuō),情、理、法必須有義來(lái)統(tǒng)帥,來(lái)貫穿。
義是理想,是旗幟,是目標(biāo)。理想不可放棄,旗幟不能倒下,目標(biāo)不是可有可無(wú)的東西。英美國(guó)家的人們以做“義工”為榮,《圣經(jīng)》中把確立了信仰、行道的人稱為“義人”,說(shuō)明了義的崇高地位。中國(guó)古代有很多演義小說(shuō),比如:《三國(guó)演義》,他們演的就是義,絕不是情、理、法。劉關(guān)張三兄弟本無(wú)血親之情,但是有“匡扶漢室”之義,所以他們才團(tuán)結(jié)在一起,出生入死,義不容辭。在民間,關(guān)羽還被作為“義”的象征,被佛教封為護(hù)法神“伽藍(lán)菩薩”。可見(jiàn),只有道義才能帶來(lái)永恒的團(tuán)結(jié)。我常想起孔子周游列國(guó)的故事:孔子在陳絕糧,在宋遭追殺,在匡受圍困,惶惶如喪家之犬。但是弟子們都不離不棄,因?yàn)樗麄儙熗阶非蟮氖且环N濟(jì)世安民的共同志向。
1992年,我的兩個(gè)弟弟加盟大午公司,我跟他們第一次談話時(shí)就說(shuō):你們哥倆到這里來(lái),不要想個(gè)人發(fā)財(cái)。個(gè)人致富算不上什么本事,有本事咱們兄弟三人使這一帶老百姓富起來(lái),給徐水縣做貢獻(xiàn),給國(guó)家做貢獻(xiàn)。你們不要考慮這些資產(chǎn)將來(lái)歸誰(shuí)的問(wèn)題,要考慮我們這一輩子學(xué)到了什么,創(chuàng)造了什么,給人們干了些什么。這樣我們死后,也會(huì)得到人們的懷念和敬仰!正是有了這樣一個(gè)共同的志向,因志向而團(tuán)結(jié),大午集團(tuán)才會(huì)有今天的規(guī)模。我們也有爭(zhēng)吵,但從沒(méi)有為私人利益爭(zhēng)吵過(guò)。我相信:我們有著共同的志向,將會(huì)團(tuán)結(jié)奮斗一生。
我能做什么?
子曰:“不患無(wú)位,患所以立;不患莫己知,求為可知也。”(《論語(yǔ)·里仁第四》)
孔子說(shuō):“不擔(dān)心沒(méi)有職位,只擔(dān)心沒(méi)有任職的本領(lǐng);不擔(dān)心沒(méi)人了解自己,只擔(dān)心自己沒(méi)有真才實(shí)學(xué)值得人們?nèi)チ私狻?rdquo;
這句話對(duì)我影響很深,這就叫“反求諸己”。我讓新聘的員工們“工作自己選,待遇自己要,任務(wù)自己定”?茨阕约河惺裁幢臼,能做什么事,你就要求什么待遇。一切落到實(shí)處,落到人本身。這樣,上下各得其所,各謀其政,誰(shuí)也無(wú)法怨天尤人。我覺(jué)得,有權(quán)有錢只能體現(xiàn)人生富貴,不能體現(xiàn)人生價(jià)值。體現(xiàn)人生價(jià)值的是勞動(dòng)、是知識(shí)、是貢獻(xiàn)。有些人總在抱怨自己不被了解,不被人知道,就是沒(méi)有想過(guò)自己做了什么事值得讓人知道,讓人了解。要想得到別人的認(rèn)可,就要做事、做成事、做好事,給予別人,給予社會(huì),奉獻(xiàn)社會(huì)。
為何要對(duì)客戶負(fù)責(zé)?
子貢曰:“如有博施于民而能濟(jì)眾,何如?可謂仁乎?”子曰:“何事于仁!必也圣乎!堯舜其猶病諸!夫仁者,己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人。能近取譬,可謂仁之方也已。” (《論語(yǔ)·雍也第六》)
子貢問(wèn)道:“假如有這樣一個(gè)人,廣泛地對(duì)人們給予好處,并幫助人們渡過(guò)難關(guān),這人怎么樣?可以說(shuō)是仁了嗎?”孔子說(shuō):“豈止是仁呢!那一定是達(dá)到圣的境界了。即使堯舜也難以做到!所謂仁,就是自己要成功,也讓別人成功;自己要通達(dá),也讓別人通達(dá)。能夠從身邊的事例做起,這就可以說(shuō)是仁的路向了。”
1994年,滿城縣一個(gè)養(yǎng)雞戶找到大午公司,說(shuō)他從大午集團(tuán)買的500只小雞,死了200多只,是大午的雞苗有問(wèn)題,要求我們賠償。當(dāng)時(shí)河北農(nóng)大養(yǎng)雞專家李振清教授是大午種禽公司的顧問(wèn),她解剖了他帶來(lái)的死雞后說(shuō):“你的雞得的是法氏囊病,不是雞苗的問(wèn)題。”同時(shí)告訴他:“一個(gè)孵化器一次孵化 19000多枚種蛋,出16000多只小雞,你只接走了500只,其他十幾戶和你接的是同一批次的雞,都沒(méi)出問(wèn)題。你的雞傷亡大,主要是你的飼養(yǎng)技術(shù)問(wèn)題,怪不得別人。”但那個(gè)農(nóng)民就是不走。我正好路過(guò),就問(wèn)他:“李教授講得有理有據(jù),你為什么堅(jiān)持要我們賠償呢?”農(nóng)民說(shuō):“我買的小雞是你的,飼料是你的,雞籠子也是你的,飼養(yǎng)方法是你們的技術(shù)員告訴我的,現(xiàn)在死了這么多雞,我不找你們找誰(shuí)?”我一聽就樂(lè)了,說(shuō)應(yīng)該賠!問(wèn)他要賠多少?他說(shuō)300只。我說(shuō)我給你500只,你重新養(yǎng)吧,但要重視養(yǎng)雞技術(shù)。農(nóng)民高興地走了。李教授不干了,說(shuō)我不給她面子,技術(shù)人員沒(méi)法干了。我說(shuō)農(nóng)民的話有道理,我們需要一個(gè)培訓(xùn)組織,在農(nóng)民買我們的雛雞之前進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這樣,大午養(yǎng)雞養(yǎng)豬技校誕生了!實(shí)行免費(fèi)辦學(xué)。從1995年3月開班到1997年年底,不足三年的時(shí)間共培訓(xùn)養(yǎng)雞、養(yǎng)豬技術(shù)人員達(dá)3000多人,學(xué)員遍布十幾個(gè)省市。自從有了這個(gè)技校,避免了很多紛爭(zhēng)和困擾。“與人方便,自己方便”,大午集團(tuán)成功地走出了一條 “公司+技校+農(nóng)戶”的路子,帶動(dòng)了1600多個(gè)養(yǎng)殖戶。我們也依托著這1600多個(gè)養(yǎng)殖戶生存和發(fā)展。對(duì)客戶負(fù)責(zé),就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。我體會(huì)這就是“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”!
以德報(bào)怨?以直報(bào)怨?
或曰:“以德報(bào)怨,何如?”子曰:“何以報(bào)德?以直報(bào)怨,以德報(bào)德。” (《論語(yǔ)·憲問(wèn)第十四》)
有人問(wèn)孔子說(shuō):“用恩德回報(bào)別人的怨恨,怎么樣?”孔子說(shuō):“如果是這樣,那用什么來(lái)回報(bào)別人的恩德呢?應(yīng)該用直率回報(bào)別人的怨恨,用恩德回報(bào)別人的恩德。”
這與孔子說(shuō)的“仁者愛(ài)憎分明”是同樣的道理。“以直報(bào)怨”不同于老子的“以德報(bào)怨”、佛家的“以身飼虎”,而接近法家的賞罰分明。當(dāng)然這也不是像有些人理解的睚眥必報(bào),而是真情實(shí)感的流露。這樣做既不委屈自己,又可以使對(duì)方有所警戒、收斂,從而改邪歸正,有助于樹立社會(huì)正氣。
我在企業(yè)里提倡兩個(gè)字:一個(gè)是“容”字,一個(gè)是“鳴”字。“容”是“有容乃大”,“鳴”是不平則鳴。在大午集團(tuán),我要求職工、干部們?nèi)绻X(jué)得有什么不公平的事就說(shuō)出來(lái),可以寫在工作總結(jié)上,也可以寫成“意見(jiàn)信”放進(jìn)意見(jiàn)箱,但絕不能忍。因?yàn)槿痰慕Y(jié)果一定是忍無(wú)可忍,一事無(wú)成。所以大午集團(tuán)對(duì)內(nèi)對(duì)外從來(lái)沒(méi)有私怨,沒(méi)有背后抱怨,只有公開抱怨,以直報(bào)怨。