張永琪先生是中國雅思培訓(xùn)業(yè)開創(chuàng)者、被譽為“中國民辦學(xué)校的傳奇人物”、被評為“2004年度中國特許企業(yè)優(yōu)秀管理者”、“2005年北京英語培訓(xùn)品牌機構(gòu)領(lǐng)軍人物”、“2006北京最具影響力教育人物”、“北京市優(yōu)秀青年企業(yè)家”等。他多次被政府授予各種榮譽，多次接受國家教育部部長、北京市市長等高層領(lǐng)導(dǎo)的親切會見，數(shù)次接受中國中央電視臺、北京電視臺、中央人民廣播電臺、北京人民廣播電臺、人民日報、北京青年報、新浪教育網(wǎng)、搜狐教育網(wǎng)等知名媒體的專訪。
與雅思結(jié)緣
張永琪首次接觸雅思是在1997年，當(dāng)時他的工作是美國霍尼韋爾中央空調(diào)北京總代理。這一年加拿大對中國開放了技術(shù)移民許可，張永琪也準(zhǔn)備加入出國潮中。加拿大使館的人告訴他必須參加雅思考試才能申請，那時其實還沒有“雅思”這個中文名字，“雅思”是2000年才出現(xiàn)的，當(dāng)時人們只知道它的英文名IELTS。
IELTS到底是什么?怎么準(zhǔn)備?當(dāng)時張永琪從沒聽說過，國內(nèi)根本就沒有相關(guān)的出版物，更別說磁帶等輔助教材了。張永琪四處找IELTS資料，費很大周折才打聽到了當(dāng)時國內(nèi)惟一的資料在深圳大學(xué)一位叫史美洲的老師手里，史老師是當(dāng)時國內(nèi)少數(shù)從事雅思研究的專家之一。多次電話聯(lián)系后，史老師把資料給張永琪寄來了，“用油墨印刷的黃色紙卷子，非常粗糙。”張永琪對本刊記者說。卷子紙張雖然粗劣，印刷粗糙，但是張永琪如獲至寶。正是憑著這些資料，張永琪于1998年3月順利通過了雅思考試并取得了移民資格。“當(dāng)時的IELTS考試說真的并不難，難的是絕大多數(shù)人見不到相關(guān)的考試指導(dǎo)資料。”張永琪說。
考試通過了，面對這一堆千辛萬苦搞來的資料，張永琪舍不得扔，于是干脆就賣給了那些在使館前排隊的人。當(dāng)時，每天在加拿大使館前排隊申請移民的近400人，張永琪復(fù)印了幾份資料帶去了，結(jié)果50元一本一搶而空。
從此在工作之余，張永琪開始嘗試著手工復(fù)印、裝訂這些資料，時不時地去加拿大使館前擺賣幾本，最貴的一本賣到200元。“1998年底移民批復(fù)下來，1999年1月，我把空調(diào)銷售業(yè)務(wù)委托別人打理，帶著夢想，乘坐移民專機奔赴加拿大多倫多。在那呆了半年，發(fā)展并不如想像中順利。這時，原公司的經(jīng)理打電話說，‘這邊的業(yè)務(wù)還挺忙，如果你那邊不忙的話，回來幫幫忙。’我一想，就回來了。”張永琪呵呵笑道。
1999年7月從加拿大回國后，張永琪繼續(xù)邊賣空調(diào)邊賣“手工裝訂”的雅思資料。購買的人越來越多，遍及全國各地，于是有個朋友建議說不如辦個培訓(xùn)班。開辦培訓(xùn)班是很自然的事，因為考雅思的人越來越多了。那時全國的雅思考點有很多，都設(shè)在全國各地的大學(xué)中，但是這些雅思考點沒有人搞培訓(xùn)，培訓(xùn)市場還是個空白。張永琪一想，可行。
那時辦學(xué)，說白了就是找個大學(xué)掛靠。通過朋友借用了人民大學(xué)電教館作教室，到首都師范大學(xué)外語組請了老師來講課，開始以“雅思咨詢服務(wù)中心”開始招生。由于張永琪賣資料時積累的知名度，一呼即應(yīng)，第一個班18人很快開課了。
這是當(dāng)時北京最早開創(chuàng)雅思培訓(xùn)的民辦“草臺班”，也是全國惟一的雅思培訓(xùn)班，吸引了來自全國各地的學(xué)生。到2001年7月，培訓(xùn)班事務(wù)越來越忙，張永琪把空調(diào)公司的工作辭了，專心做培訓(xùn)班，注冊成立了“北京環(huán)球雅思學(xué)校”。
“外行人”辦教育
張永琪是計算機科班出身，只做過計算機和商品貿(mào)易，沒有做過老師。這種“先天”因素決定了他作為一個“辦學(xué)經(jīng)營者”從一開始就具有了與中國大多數(shù)出身教育界的“辦學(xué)者”不一樣的眼光:思路開闊不保守，有商業(yè)頭腦。
曾經(jīng)是北京、乃至全國惟一的一家雅思培訓(xùn)班，張永琪很快想到了在外地辦班。然而他的團隊成員并不贊同，他們的邏輯是：只要把班級規(guī)模做大，100人甚至200人就能多賺錢。辦那么多的班，成本勢必加大，不合算。張永琪說，培訓(xùn)班最好離學(xué)生近點，以后的潮流是教育服務(wù)要跟上。
2001年年中，剛剛完成學(xué)校注冊事宜后，張永琪就把環(huán)球雅思學(xué)校開到了上海。在排除了水土不服的困難，適應(yīng)了上海的風(fēng)土人情后，上海環(huán)球雅思學(xué)校成功建立起來，規(guī)模不斷擴大，為以后其他5個直營學(xué)校的開拓起到了示范效果。
2001年和2002年是中國人出國熱的又一高潮，帶動了民營英語培訓(xùn)市場的又一個高成長。環(huán)球雅思學(xué)校及時抓住了這個機遇，在一年時間里開拓了上海、深圳、天津、 長沙、沈陽、廣州等6家直營學(xué)校。對于二、三級的中小城市，張永琪采取了加盟的形式，加盟費每年從10萬元到25萬元不等。
中國的民辦教育門檻低，誰都可以辦，因此在這個市場幾乎全是家庭作坊、夫妻店、朋友合伙。經(jīng)過近10年的發(fā)展，除了少數(shù)幾家年銷售額過千萬元，大部分學(xué)校的年收入都在數(shù)百萬元之內(nèi)，規(guī)模很難做大。
張永琪開辦環(huán)球雅思與上述情形稍有些不同。一開始只張永琪一人，家人沒有參與(后來到了一定規(guī)模，張永琪的妻子張曉東才加入)，管理人員一律是社會公開招聘。環(huán)球雅思為何能平穩(wěn)做大，與眾不同?這與張永琪堅持平等、開放、不保守的用人和經(jīng)營原則是分不開的。
酒店管理的啟示
比爾·蓋茨以自己的成功經(jīng)歷論證了他的一句名言:只有業(yè)余的才是最專業(yè)的。這句名言放在張永琪身上也是適用的。
自稱“不會教英語，教計算機還可以”的張永琪在注冊學(xué)校之前的2000年就考慮到了把教育服務(wù)當(dāng)成商品來做。他的太太張曉東以前在中國大飯店做銷售經(jīng)理，張永琪把從他太太那兒獲得的國際飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗用在了教育服務(wù)上。“我們比較早地把教育當(dāng)成商品來運營，把教育服務(wù)分成售前、售中、售后，形成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)程序，強調(diào)各種服務(wù)要到位。”
搞教育，教學(xué)是重點。對于雅思考試來說，分?jǐn)?shù)是硬性考量。張永琪注意到，雅思的學(xué)生跟托福學(xué)生不一樣，托福學(xué)生的目標(biāo)是為了去美國留學(xué)拿獎學(xué)金; 雅思學(xué)生都是自費出國留學(xué)。張永琪甚至找出了雅思與新東方教學(xué)上的不同之處; 新東方采取的教學(xué)方法是在課堂上渲染教學(xué)氣氛，更側(cè)重的是激勵學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，控制課程進(jìn)度。而對于雅思學(xué)生來說，不需要渲染氣氛，學(xué)生來是為了準(zhǔn)備馬上要面臨的雅思考試。于是環(huán)球雅思的課堂教學(xué)就形成了信息量大、緊扣主題的特點，深受學(xué)生歡迎。在課程設(shè)計上，張永琪采取了分層次招生的方法，指導(dǎo)不同的學(xué)生上不同的課程，并且把這種模式推廣到全國各個分校，形成互動式連鎖教學(xué)。
到了2002年“3.15”后，關(guān)于民辦教育培訓(xùn)市場的投訴多了起來，當(dāng)業(yè)內(nèi)開始認(rèn)識到把學(xué)生當(dāng)消費者看待的時候，環(huán)球雅思已經(jīng)提前一到兩年開始這種服務(wù)了。“當(dāng)時之所以要這樣服務(wù)，是為了生存�，F(xiàn)在看來，的確應(yīng)該這樣做，而不單單是為了生存。”張永琪解釋說。
新東方美國上市的效應(yīng)，波及到每一位從事該領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，而作為雅思教育在中國排名第一的企業(yè)，環(huán)球雅思也做好了上市登陸的準(zhǔn)備。
【財富嗅覺】
字母、單詞與語法，這是英語學(xué)習(xí)中的核心要素。只有將它們熟練地融合在一起，才能幻化成一篇篇美妙的文章或是著作。而這個道理同樣適合于創(chuàng)業(yè)，人們根據(jù)不同的人生經(jīng)歷與長時間潛心的積累，盡情地?fù)]灑著各自的內(nèi)容，有的扣人心弦，有的溫馨浪漫，有的則是厚積薄發(fā)，環(huán)球天下教育集團總裁張永琪顯然是后者。
如今的環(huán)球雅思在全國已經(jīng)開設(shè)了60家加盟連鎖、15家直營店，并將觸角伸向了澳洲，機構(gòu)設(shè)置更是涵蓋了雅思培訓(xùn)、托福培訓(xùn)、商務(wù)英語、少兒英語培訓(xùn)、留學(xué)機構(gòu)等眾多領(lǐng)域。談及眼前的成就，張永琪卻將目光轉(zhuǎn)向窗外，毫無疑問，眼前的成就顯然無法讓他停下腳步。
不能忽略身邊的“字母”
人與人之間，其實很多因素都是相通的，就像人們學(xué)習(xí)英語時均從字母開始學(xué)起一樣。然而并不是每個學(xué)了英語的人都能從“字母”中嗅到商機。
80年代計算機科班出身的張永琪，分配到廣東某勞動局，這份工作對于張永琪來說當(dāng)然輕松。然而改革開放的朝陽喚醒了在這片土地上想要有所作為的人們，張永琪也是其中一個。下海，張永琪1994年做出了這樣的決定。
他只身來到北京，做起了某空氣凈化器的代理商，雖然做得也有些起色，但張永琪并不滿足，時隔一年，張永琪便申請了加拿大的技術(shù)移民。然而在簽證過程中，他卻遇到了一個不大不小的困難。
“要參加一個英語考試：IELTS。”大使館的工作人員這樣告訴他。IELTS是什么?不但張永琪不懂，身邊所有的朋友也都不懂，甚至國內(nèi)都沒有雅思的中文譯名，而張永琪“很不幸”地成為最早參加雅思考試的那批人，而握在手里的，僅僅有一份大使館提供的考試提綱，這怎么參加考試?在隨后的一段時間里，張永琪跑遍了北京大大小小的書店，都沒有找到任何有關(guān)雅思的輔導(dǎo)材料。IELTS是什么?考什么?怎么考?這幾個問題深深地困擾著這個想出國的年輕人。
在千鈞一發(fā)的關(guān)鍵時刻，一位叫做史美洲的老師從深圳寄來了一份難得的材料：泛黃的油印紙上都是密密麻麻的英文，一些晦澀的題目與詳細(xì)的講解，張永琪仔細(xì)地翻看著每一頁，細(xì)心地準(zhǔn)備著每個題目。“要是我能出一本雅思輔導(dǎo)材料就好了”，當(dāng)然這只是他認(rèn)真?zhèn)淇紩r一個轉(zhuǎn)瞬即逝的念頭罷了。
在等待簽證的日子里，一些想要出國的朋友，毫無意外地遇到了同樣的問題，張永琪便把試卷借給了朋友，然而朋友開玩笑地一句話倒是提醒了他：為什么不把這些冊子裝訂起來，賣給那些需要的人呢?張永琪覺得這事靠譜。
年輕人，說干就干。接下來，張永琪拿著裝訂好的試題以及自己備考時的筆記，在加拿大使館附近做起了生意，十元錢一本的價格，生意做得有聲有色，他也在其中嗅到了財富的商機。
熟練掌握大量“詞匯”
對于一門語言的初學(xué)者，掌握了字母之后，便要主攻單詞了。對于創(chuàng)業(yè)也一樣，品嘗到了雅思的滋味后，張永琪大膽地將觸角伸向了新的領(lǐng)域：開辦雅思培訓(xùn)學(xué)校。而這個過程，最重要的秘訣是，克服各種困難，潛心積累更多的“詞匯”。
一個培訓(xùn)機構(gòu)，高素質(zhì)的老師無疑是關(guān)鍵。“語言，當(dāng)然是首師大的老師最好，第一代雅思老師就是首師大的老師。”雖然聘請老師很困難，但是張永琪從沒有放棄對教學(xué)質(zhì)量的追求。就這樣，小有名氣的張永琪把雅思培訓(xùn)班張羅了起來。
當(dāng)然張永琪也不會忘記那些挫折與磨難，讓他越挫越勇。
幾年前的環(huán)球雅思還是租用某大學(xué)教室上課�？墒且粋�電閃雷鳴、大雨滂沱的夜晚，管理員卻把學(xué)生們攔在了門外，原因是學(xué)生會弄臟剛剛油漆過的地板，因此必須脫鞋才能上課。可是哪里有光腳上課的道理?張永琪努力地說服著管理員。經(jīng)過百般的溝通，管理員才同意穿鞋套進(jìn)去，可是外面雷雨交加，哪里去找鞋套?一邊是終于退讓一步的管理員，一邊是不耐煩的學(xué)生，看到這個場景，張永琪根本無法顧及閃電雷雨，沖了出去，將鞋套買了回來才將這一事情擺平，而這時的他早已渾身濕透。
太多的故事讓張永琪在磨礪中積累了大量的“詞匯”，有了大量的詞匯保障，“文章”當(dāng)然也描寫得繪聲繪色。不過幾年的時間，環(huán)球雅思的發(fā)展已讓人刮目相看：一大批優(yōu)秀的海歸成為主講師;緊扣考試的教學(xué)內(nèi)容;嚴(yán)密的課堂反饋機制。某些培訓(xùn)機構(gòu)只聘請幾個老師，在全國飛來飛去授課，張永琪并不贊同這種授課方式。“與其把財力浪費在飛機票上，倒不如拿這部分資金聘請當(dāng)?shù)氐睦蠋煛?rdquo;按照這種發(fā)展模式，目前環(huán)球雅思已經(jīng)在全國建立了60個加盟連鎖網(wǎng)點。
積極應(yīng)對變化的“語法”
排列無序的詞匯，若想組合成句子，那么語法則是必需的，這便像市場規(guī)則將大小企業(yè)組合在一起。
可是新東方在紐約證交所的上市，顯然讓教育培訓(xùn)行業(yè)的市場規(guī)則重新調(diào)整。2006年9月，環(huán)球雅思獲得了2500萬美元的風(fēng)險投資，成為全國第二家獲得風(fēng)投的教育培訓(xùn)機構(gòu)。“語法”在變，環(huán)球雅思也在變。
“可能因為行業(yè)不同，所以在此之前我對風(fēng)險投資幾乎一無所知。”這是幾年前他對風(fēng)險投資的看法。然而連張永琪自己都感到吃驚的是，和軟銀賽富僅僅接觸了三次，就將整件事定了下來。張永琪怎能忘記，雙方最后一次見面時竟然投機地聊到凌晨2點多，他簽字時甚至連整份合同書都沒有看完，一句“我相信合作伙伴”便解釋了這一切。在他看來，在投資過程中，如果在細(xì)節(jié)上總是把自身當(dāng)成至寶，自命不凡，那么談判誠然是徒勞。
張永琪都未曾想到，融資后集團竟然發(fā)生著日新月異的變化，品牌的提升，目標(biāo)的統(tǒng)一，更重要的是，有了系統(tǒng)的條文規(guī)范，從開班、上課、再到反饋，學(xué)校建立起完整的體系。“靠個人智慧的時代結(jié)束了，集團需要規(guī)范、健康的發(fā)展。”
提到融資，自然聊到上市的話題，剛剛隨和的張永琪這時突然變得嚴(yán)肅起來：“其實上市不是像口號一樣簡單，它是一個艱難的過程。”張永琪有感而發(fā)，如若上市必須要了解金融領(lǐng)域，隔行如隔山，難度可想而知;需要面對的還有上市公司的制度、財會、法律等，沒有人可以完全幫你，關(guān)鍵是自己要懂;要平衡員工的心態(tài)，更要緊抓學(xué)校 的教學(xué)管理。張永琪坦言，這兩年的時間他一直在準(zhǔn)備。
而在張永琪看來，國內(nèi)培訓(xùn)機構(gòu)目前上市的利與弊，可謂喜憂參半，這個看法倒是和時下熱衷上市的人們相反。他向記者算了這樣的一筆賬：在美國上市，前期準(zhǔn)備工作大概需要 2000萬，上市后每年需要1500萬維持。如果要滿足這個成本，那么培訓(xùn)機構(gòu)就要保證每年的利潤在7000萬以上，而目前利潤超過1000萬的仍舊寥寥無幾，又如何談上市?但是這并不意味著他反對培訓(xùn)機構(gòu)上市，在他看來，最樂觀的莫過于志同道合的人們聯(lián)合起來，共同上市。
