——記上海開利泵業(yè)（集團(tuán)）有限公司董事長李建飛
李建飛，1965年9月生，二屆青浦區(qū)政協(xié)委員、上海開利泵業(yè)（集團(tuán)）有限公司董事長。
李建飛，1996年1月在趙巷鎮(zhèn)創(chuàng)辦了上海開利制泵有限公司；2003年6月在青浦朱家角又征地近千畝。近8年來，開利總計(jì)上繳稅收5000多萬元。
多年來李建飛始終承“開創(chuàng)偉業(yè)、利報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗旨，不斷回報(bào)社會(huì)，熱心公益事業(yè)，先后為各類基金組織、貧困地區(qū)捐助20多次，計(jì)100余萬元。他榮獲過“2000年上海市科技創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人物”、“上海市百強(qiáng)民營企業(yè)家”等榮譽(yù)稱號(hào)，先后受到了吳邦國、黃菊、徐匡迪、陳良宇等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見。
“人往高處走，水往低處流”，這是千古不變的自然規(guī)律，可就是有這么一家企業(yè)，硬是喊出了水“水往高處流”的口號(hào)，把“水”作為企業(yè)文化的載體，運(yùn)用水資源，打造水文化，做足水文章，經(jīng)過近八年的艱苦創(chuàng)業(yè)，培育出了一顆水泵行業(yè)的璀璨明珠 ——它就是上海開利泵業(yè)（集團(tuán)）有限公司。
1996年1月19日，是個(gè)難忘的日子，一陣震耳欲聾的鞭炮聲中，開利泵業(yè)（集團(tuán)）有限公司的前身上海開利制泵有限公司在上海新城經(jīng)濟(jì)區(qū)二區(qū)的20畝土地上打樁奠基。“開利”象一個(gè)初生的嬰兒呱呱落地，在“新城”的搖籃里茁壯成長。開利泵業(yè)(集團(tuán))有限公司董事長李建飛先生回憶起當(dāng)時(shí)的情景，意味深長地說：那時(shí)，“新城”二區(qū)剛開始規(guī)劃，我們是進(jìn)駐落戶的先遣隊(duì)，草比人高，蚊子比蒼蠅大，雖然條件非常艱苦，但 “開利人”不畏艱辛，除草填土，鋪磚壘墻，數(shù)月以后，“開利”新廠房拔地而起。高大、寬敞、造形新穎，一時(shí)成為“新城”二區(qū)的標(biāo)志性建筑，廠房正面的墻上，“水往高處流”五個(gè)大字令人耳目一新。
一年一個(gè)樣，年年大變樣，上海開利制泵有限公司在他的領(lǐng)導(dǎo)下，迅速成長，至今已鳥槍換炮，令人刮目相看了。“開利”僅靠600萬元資金起步，靠生產(chǎn)單一的水泵起家，如今已擁有固定資產(chǎn)1億多元，公司在原有20畝土地的基礎(chǔ)上，在江橋開發(fā)區(qū)又征地50畝，建造了開利科技園，擁有員工1200多名，匯集300多名科技精英，公司1997年年銷售總額800萬元，2002年底，年銷售額已經(jīng)超過了3個(gè)多億，且每年以成倍的速度在增長，今天，朱家角近千畝開利機(jī)電城即將展現(xiàn)在世人面前。
2003年6月，上海開利泵業(yè)（集團(tuán)）有限公司正式成立，公司注冊(cè)資金6000萬元人民幣，集團(tuán)下屬上海開利制泵有限公司、上利電氣有限公司、開利水凈化工程有限公司、艾維科閥門有限公司、開利廣告有限公司、高利電機(jī)有限公司、開利通盛制冷供熱有限公司、開利渦普機(jī)械有限公司等8家全資子公司，形成了以水泵、閥門、水處理、電氣自動(dòng)化、制冷供熱、壓縮機(jī)等六大產(chǎn)業(yè)系列的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于高層供水、消防、暖通、制冷、城市給排水、工礦企業(yè)生產(chǎn)等領(lǐng)域，成功地為日本夏普、上海東方明珠、浦東國際機(jī)場(chǎng)、合眾開利、金山石化、大慶油田、三峽工程、釣魚臺(tái)國賓館等提供成套供水設(shè)備，產(chǎn)品多次獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，成為上海市高新技術(shù)企業(yè)，擁有專利權(quán)達(dá)十二項(xiàng)，開利公司成功實(shí)現(xiàn)了走多元化發(fā)展、集團(tuán)化經(jīng)營道路的預(yù)定目標(biāo)。
科技的創(chuàng)新是他不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的法寶
李建飛深深知道：水泵行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有不斷推陳出新，才能長盛不衰，在市場(chǎng)中始終立于不敗之地。為此，他提出了人無我有，人有我精，人精我變的創(chuàng)新發(fā)展思路。開利公司從成立之日起就十分注重科技創(chuàng)新，高度重視公司研發(fā)中心的建設(shè)及各類優(yōu)秀技術(shù)人才的配備，每年都投入巨資進(jìn)行科技創(chuàng)新及新產(chǎn)品的研發(fā)，因而不斷有適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品問世，保持走在水泵業(yè)的排頭。
早在1997年，開利牌泵類產(chǎn)品、水處理專用成套設(shè)備產(chǎn)品就被國家技術(shù)情報(bào)研究所、國家標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)中心評(píng)為質(zhì)量信得過產(chǎn)品；2000年初“開利”就獲得了上海市高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定證書；2001年3月，開利公司在李建飛的倡導(dǎo)下在企業(yè)內(nèi)部專門成立了技術(shù)協(xié)作聯(lián)盟——“開利技術(shù)研發(fā)協(xié)會(huì)”，高薪聘請(qǐng)國內(nèi)給排水行業(yè)的專家和教授，成立技術(shù)顧問團(tuán)，定期開展研發(fā)及學(xué)術(shù)活動(dòng)，通過各種形式，為開利產(chǎn)品獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，溝通信息，幫助公司解決技術(shù)難題，起到了關(guān)鍵的作用。2003年，開利集團(tuán)在加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)的同時(shí)，申請(qǐng)成立正式的企業(yè)科協(xié)。公司研發(fā)中心的科技人員深知責(zé)任重大，迎難而上，鑒定、申報(bào)，積極投入到研發(fā)新產(chǎn)品的工作中去，獲得了一系列可喜的成績。公司生產(chǎn)的KLD低噪音泵系列產(chǎn)品通過了國家建設(shè)部鑒定，產(chǎn)品以優(yōu)美的結(jié)構(gòu)、優(yōu)越的性能，安全的環(huán)保要求占領(lǐng)了國內(nèi)同類產(chǎn)品的半壁江山；KHB環(huán)保泵、KSC水處理設(shè)備被評(píng)為“第四屆上海國際工業(yè)博覽會(huì)”指定產(chǎn)品，成為首批中國環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量信得過重點(diǎn)品牌， “開利”生產(chǎn)的泵、閥獲“2003年上海市產(chǎn)品質(zhì)量放心用戶十佳誠信企業(yè)”稱號(hào)。2002年以來，公司還先后申請(qǐng)了KHB環(huán)保泵、KLG雙級(jí)泵、KLS變頻控制系統(tǒng)等多項(xiàng)專利獲2003年上海第二屆發(fā)明創(chuàng)造專利獎(jiǎng) ——外觀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，李建飛先生也被上海市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化服務(wù)中心等3家單位評(píng)為上海市科技創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人物。加大科技投入，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，為用戶提供高質(zhì)量、高科技含量的產(chǎn)品已經(jīng)成為“開利”公司的一貫追求。
規(guī)范的管理是他不斷提升企業(yè)品位的手段
開利公司自創(chuàng)辦以來就努力創(chuàng)建具有開利特色的經(jīng)營模式，建立起了現(xiàn)代營銷管理體系和靈活的營銷機(jī)制，至今為止銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國100多個(gè)二級(jí)以上城市。以2002年為例，全年簽單額比上年增長42.72％，發(fā)貨額增長31.69％，回款額增長36.79％，各辦事處立項(xiàng)7519項(xiàng)，跟蹤項(xiàng)目占80％，一大批大型項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目的投標(biāo)取得成功。
隨著中國入世，北京申奧、上海申博等的成功，2003年開利公司將企業(yè)建設(shè)的核心工作定位在鞏固、做大、做精、做強(qiáng)集團(tuán)公司及各地分公司辦事處方面，加大市場(chǎng)滲透力度，細(xì)化區(qū)域市場(chǎng)。公司從客戶角度出發(fā)，實(shí)施“更精更強(qiáng)”的營銷戰(zhàn)略，在全國范圍內(nèi)整合了50多個(gè)辦事處，全面提升了各分公司和辦事處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)對(duì)分公司和營銷系統(tǒng)進(jìn)行了大幅度調(diào)整，由原來的管理助理負(fù)責(zé)制轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域總監(jiān)負(fù)責(zé)制，優(yōu)化了人力資源，提升了管理標(biāo)準(zhǔn)。2003年二月中旬，開利公司在美麗迷人的昆明召開了2003年?duì)I銷工作會(huì)議，董事長李建飛在會(huì)上作了《新跨越、新目標(biāo)、新征程》的工作報(bào)告，確定了全年銷售收入6億元，回款4.8億元的工作目標(biāo)。在完善營銷戰(zhàn)略中，開利公司十分注重發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才，努力調(diào)動(dòng)一切積極因素，“專業(yè)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，完善的選聘機(jī)制，暢通的晉升渠道，與時(shí)俱進(jìn)的培訓(xùn)發(fā)展”是開利公司以人為本管理的核心內(nèi)容。多年來，“開利人”依照“水往高處流”的奮進(jìn)、拼搏、勤奮、創(chuàng)新的精神，不斷規(guī)范個(gè)人行為，充分展現(xiàn)了“開利人”的風(fēng)采。2003年，公司持續(xù)開展以“陽光計(jì)劃”為品牌的培訓(xùn)活動(dòng)，開展職前培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、售后服務(wù)、合同管理、產(chǎn)品知識(shí)及營銷技巧等一系列培訓(xùn)活動(dòng)，培養(yǎng)和造就一批優(yōu)秀的企業(yè)管理和銷售人才。還值得一提的是開利公司首創(chuàng)成立開利基金會(huì)，企業(yè)的管理人員、技術(shù)人員、每年的先進(jìn)員工都被吸納為基金會(huì)員，該基金會(huì)一方面為公司以后的上市作準(zhǔn)備，另一方面也為員工中天災(zāi)人禍等突發(fā)事件應(yīng)急而用，不斷履行“開創(chuàng)偉業(yè)、利報(bào)社會(huì)”的諾言。
誠實(shí)與守信是他不斷提升企業(yè)形象的渠道
一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)大潮中永不言敗，就必須始終奉行誠信服務(wù)，而開利公司恰恰擁有這樣一支具有高技術(shù)水準(zhǔn)和誠信服務(wù)態(tài)度的售后服務(wù)隊(duì)伍。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國各地，2003年3月，開利制泵有限公司全國售后服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班在上海舉辦。李建飛先生在會(huì)上語重心長的說：開利公司目前已有十幾億元的產(chǎn)品在國內(nèi)外廣大客戶中使用，這些都要求我們售后服務(wù)人員具有超高的技術(shù)水平和誠信的服務(wù)態(tài)度。業(yè)務(wù)人員可以在一筆交易結(jié)束之后與客戶很少往來，但售后服務(wù)人員必須與客戶長期交往，必須承擔(dān)更大的責(zé)任和義務(wù)。他要大家記住這樣一句話：誠信經(jīng)營拓市場(chǎng)，鄭重承諾�？蛻�。 在“非典”肆虐期間，開利北京分公司接到“非典”患者定點(diǎn)醫(yī)院——北京301醫(yī)院的電話，說從開利公司購買的排污泵出現(xiàn)了問題，要求盡快維修。北京分公司負(fù)責(zé)人二話沒說，不怕“非典”的威脅，親自率領(lǐng)技術(shù)人員迅速趕到醫(yī)院，以最快的速度解決了問題，保證醫(yī)院的正常救治工作，盡管是由于醫(yī)院使用不當(dāng)，致使管道堵塞，而并非排污泵質(zhì)量問題�？砷_利水泵公司就是急客戶之所急、想客戶之所想，甘愿冒著生命危險(xiǎn)去兌現(xiàn)自己的承諾。“開利”不但擁有高水平、富有責(zé)任感的服務(wù)人員，而且還負(fù)責(zé)為購買開利產(chǎn)品的廠家、客戶在調(diào)試的過程中，就開始對(duì)客戶的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)前三個(gè)月還免費(fèi)指導(dǎo)工作人員操作，之后每季度電話回訪，定期上門維修保養(yǎng)。最近的《開利報(bào)》有這樣一段話：2003，我們將高舉綠色的旗幟，將“綠色行動(dòng)”落實(shí)到售后服務(wù)的快速反應(yīng)上，落實(shí)到短期交貨的綠色溝通上，落實(shí)到科技環(huán)保的產(chǎn)品創(chuàng)新上，落實(shí)到與客戶聯(lián)系的化雨春風(fēng)中。言簡(jiǎn)意明，“開利”的服務(wù)理念深入人心。
發(fā)展的理念是他不斷提升企業(yè)實(shí)力的信仰
在開利科技園寬敞的董事長辦公室內(nèi)，李建飛先生敞開心扉，如數(shù)家珍：八年前，我在“新城”起步，“新城”經(jīng)濟(jì)區(qū)確實(shí)是我們開利的發(fā)祥之地。他告訴記者：當(dāng)時(shí)，開利公司進(jìn)入上海市場(chǎng)以后，就切實(shí)地考慮制定了1996年—2010年三個(gè)“五年計(jì)劃”,第一個(gè)五年計(jì)劃: 建成生產(chǎn)規(guī)模型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值超億；第二個(gè)五年計(jì)劃: 組建集團(tuán)公司，由家族式管理轉(zhuǎn)變成為股份制集團(tuán)公司；第三個(gè)五年計(jì)劃: 成為上市公司，進(jìn)入資本市場(chǎng)。在當(dāng)?shù)卣拇罅χС窒拢黜?xiàng)政策及時(shí)的扶持，同時(shí)也由于開利公司上下的共同努力，五年計(jì)劃終于提前兩年完成。2002年，開利公司被青浦區(qū)人民政府命名為區(qū)民營企業(yè)“爭(zhēng)創(chuàng)小巨人企業(yè)”，開利更堅(jiān)定了早日進(jìn)入?yún)^(qū)“小巨人企業(yè)”行列的信心。今天，開利（集團(tuán)）公司又新征土地近千畝，一期工程先開發(fā) 200畝，規(guī)劃建造一座開利機(jī)電城，形成生產(chǎn)、銷售、研發(fā)為一體的物流中心，這樣開利集團(tuán)公司就形成了溫州、青浦、嘉定三大生產(chǎn)基地，為今后的跨越式發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
談到下階段工作，這位“開利”的掌門人說得頭頭是道：我們“開利”將構(gòu)建起現(xiàn)代管理的框架，一整套集團(tuán)操作的管理機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制將全面實(shí)施，各子公司、分公司、辦事處和代理商將攜手在一個(gè)更大的舞臺(tái)上，永葆“水往高處流”的創(chuàng)新拼搏氣勢(shì)，永葆“開利倡導(dǎo)綠色”的科技領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，加速充實(shí)自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，同舟共濟(jì)、團(tuán)結(jié)拼搏去實(shí)現(xiàn)宏偉的目標(biāo)。
經(jīng)歷了近八年的風(fēng)風(fēng)雨雨，“開利”已成功地提前實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)“五年計(jì)劃”，目前正向著第三個(gè)五年計(jì)劃闊步邁進(jìn)，集團(tuán)公司上市工作已開始起步。開利已經(jīng)鼓足了不斷創(chuàng)新的底氣，打好了加快發(fā)展的基礎(chǔ)。他來不及回味創(chuàng)業(yè)的辛勞，也來不及品味取得初步成功的甘甜，他只是輕輕地抹去臉上的一絲倦意，抬頭挺胸，繼續(xù)邁開堅(jiān)實(shí)的腳步大步前行！（來源：中國人民政治協(xié)商會(huì)議上海市青浦區(qū)委員會(huì)）
