國家統(tǒng)計局公布10月份制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)（PMI）為50.2%，表明中國制造業(yè)活動和經(jīng)濟(jì)活動出現(xiàn)企穩(wěn)回暖跡象。
這個相對樂觀的信號給久受壓力的制造業(yè)企業(yè)帶來信心。近年來，受外部需求下降、國內(nèi)需求疲軟、勞動力和原材料等生產(chǎn)成本上升諸因素影響，中國制造業(yè)企業(yè)經(jīng)營困難、利潤下降。1~9月份，全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤下降1.8%。
綜合多方面數(shù)據(jù)分析，中國經(jīng)濟(jì)雖然仍面臨困難，但已經(jīng)出現(xiàn)企穩(wěn)回暖態(tài)勢。除了PMI傳達(dá)了制造業(yè)重回擴(kuò)張趨勢外，9月全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤增長7.8%，這都說明中國經(jīng)濟(jì)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)取得了積極的成效。
部分行業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)回升，昭示出宏觀經(jīng)濟(jì)走向趨好。10月30日格力電器發(fā)布的2012年三季報顯示：格力電器第三季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入288.6億元，同比增長21.09%；凈利潤24.6億元，同比增長57.25%。
在今年市場需求不振、經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻的情況下，格力電器前三季度業(yè)績超出市場預(yù)期，實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入771.6億元，同比增長20.43%；凈利潤53.3億元，同比增長41.34%。
“贏得市場不僅要迎合消費(fèi)者的需求，更要創(chuàng)造、引領(lǐng)消費(fèi)者想不到的需求，唯有這樣才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。”格力電器董事長兼總裁董明珠說，格力電器長期加大研發(fā)投入，堅持自主創(chuàng)新，注重產(chǎn)品質(zhì)量，同時狠抓管理，充分發(fā)揮公司的產(chǎn)能、物流布局、規(guī)�；瘍�(yōu)勢，并不斷加大自主品牌的出口力度，從而提升了公司的整體盈利能力。
做好產(chǎn)品
記者：對一些行業(yè)企業(yè)經(jīng)營困難，分析多歸咎于外部環(huán)境不利，您怎么看這個問題？
董明珠：我覺得行業(yè)好與不好不能從某一個時間段來看，應(yīng)該從發(fā)展的眼光看。市場疲軟總會存在，可能這個時段顯得突出，那個時段不太突出。對一些產(chǎn)品沒什么技術(shù)含量的企業(yè)來說，市場疲軟帶來的壓力會更大。
例如：歐洲市場，大家認(rèn)為形勢還是非常嚴(yán)峻的，消費(fèi)者的購買欲望降低�？扇绻硞�企業(yè)在這個行業(yè)里面產(chǎn)品是做得最好的，盡管市場疲軟，銷量整體下滑，但是產(chǎn)品的市場份額不會發(fā)生變化。因為這個時候更多的消費(fèi)者在購買的時候會更加理性和有選擇性。錢多的時候買東西都是一窩蜂搶購的，錢少的時候要仔細(xì)挑一挑，這時對企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的要求就更高了。
因此，在危機(jī)下企業(yè)怎么發(fā)展，我覺得不要求諸于外部的變化，而是求諸于自身的改變，技術(shù)也好，管理也好，最終落腳在產(chǎn)品給消費(fèi)者帶去新意，帶去生活上的改善。
記者：這就是格力的三季報在整個行業(yè)不景氣的情況下顯得很耀眼的原因吧？
董明珠：我們預(yù)計今年營業(yè)收入過千億元沒有問題。我常說，任何情況下都不要埋怨外部的東西，外部對我們肯定有影響，我們把外部的影響看作是壓力，甚至是動力，迫使我們更進(jìn)一步，甚至超前為消費(fèi)者服務(wù)，這時候才具有真正應(yīng)對危機(jī)的能力。
創(chuàng)新是根本
記者：您在產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)方面經(jīng)常提出極致的概念。
董明珠：我說過，格力在空調(diào)行業(yè)里永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者，可以被別人學(xué)習(xí)，但是不可以超越，有人認(rèn)為我很霸道，其實(shí)這體現(xiàn)了對信念的追求，只有具有堅定的信念才能努力工作，努力創(chuàng)新，并不絕對只是一個奮斗的目標(biāo)。
研發(fā)人員考慮的是怎么創(chuàng)新。固有思維覺得，產(chǎn)品定位比別人好，就是目標(biāo)。我覺得這是錯誤的，我們的目標(biāo)是創(chuàng)造出來的產(chǎn)品應(yīng)該給消費(fèi)者帶去從來沒有想到的極致享受，這才是有價值的。
任何一個產(chǎn)品都要追求完美，完美是無限的，即使今天某個產(chǎn)品達(dá)到領(lǐng)先地步，可我認(rèn)為還會有不足的地方，還要再次跨越。
我希望格力將來能設(shè)計出沒有風(fēng)的空調(diào)、不會有空調(diào)病的空調(diào)。這都是根據(jù)消費(fèi)者的需求考慮的，可能消費(fèi)者本人都沒有想到，但我們就要創(chuàng)造出這樣一個市場，而不是單純地迎合市場。
記者：從國家層面到企業(yè)層面，都在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，您認(rèn)為，創(chuàng)新到底要靠什么實(shí)現(xiàn)？
董明珠：不是肯砸錢就能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，也不是有了人就能實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵是有沒有創(chuàng)新的理念和想法，這是核心。有一些創(chuàng)新不一定要花很多錢。有的時候就是決心的問題，心有多大，創(chuàng)新的步伐就有多大，最后占據(jù)的市場就有多大。
創(chuàng)新就是用心做事。用力做事和用心做事是兩碼事，用力可能做得好，但是用心才會不斷優(yōu)化，不斷完美�；鶎訂T工在生產(chǎn)線上小小的改進(jìn)，研發(fā)人員大的跨越，都是創(chuàng)新。
說起來都很容易，我們講創(chuàng)新，現(xiàn)在什么企業(yè)都創(chuàng)新，但是怎么創(chuàng)新，要拿出符合自己企業(yè)發(fā)展的措施，不是盲目的模仿。學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，把別人的技術(shù)學(xué)回來，我認(rèn)為不是創(chuàng)新，一定是自我的改變叫創(chuàng)新。
潛力還很大
記者：格力在空調(diào)行業(yè)已經(jīng)是龍頭企業(yè)了，下一個5年計劃營收達(dá)到2000億元，市場容量有那么大嗎？還是否有提升的潛力？
董明珠：有人說格力成功是因為重視技術(shù)，我認(rèn)為不完整。一個優(yōu)秀企業(yè)不能單靠一個點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)成功，而是在面上發(fā)力，每一個環(huán)節(jié)都高度重視。例如：技術(shù)研發(fā)出來了，可生產(chǎn)工人不認(rèn)真，產(chǎn)品就不會好；如果銷售服務(wù)不好，產(chǎn)品也賣不出去。
市場競爭中，優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該是像在進(jìn)行田徑比賽，跳得更高、跑得更快就能獲得更大市場份額，而不應(yīng)該像拳擊比賽，非要把對手打倒才算贏。
市場份額是通過消費(fèi)者投票拿到的，消費(fèi)者為什么選你？因為你給別人帶去了改變，給別人生活帶去了提升。
例如：格力研發(fā)的1赫茲變頻空調(diào)技術(shù)，帶給消費(fèi)者的不僅是電費(fèi)的節(jié)約，還是環(huán)境的改變。在臥室里面，只要流動空氣不太頻繁，門不是經(jīng)常開來開去，耗電只有30瓦，一天一夜下來只有一度電。另外，消費(fèi)者沒有任何溫差的感受，很舒適。
品牌全球化
記者：中國企業(yè)走出去近年來步伐加快，出現(xiàn)很多并購案例，有成功的，有失敗的，您怎么看待國際化與海外并購？
董明珠：國際化一方面是產(chǎn)品走出去，一方面是品牌走出去。前者是低水平的走出去，真正的走出去是后者。例如：奔馳是全球知名品牌，有的車是德國產(chǎn)的，有的車不是德國產(chǎn)的，但都是奔馳。
所以，海外市場的拓展首先讓產(chǎn)品走出去，不讓外國的消費(fèi)者認(rèn)識到產(chǎn)品的優(yōu)勢就不可能實(shí)現(xiàn)品牌走出去，走出去的過程中，我們逐步培養(yǎng)國外的經(jīng)銷商，建立國外的渠道。我們不搞突然的并購，而是潛移默化漸進(jìn)式的路線。
中國搞市場經(jīng)濟(jì)才30年，《公司法》1990年出臺，格力1991年成立，想一下子把人家上百年的積淀連鍋端掉是不可能的，管理國外企業(yè)，得先有足夠的經(jīng)驗和積淀。準(zhǔn)備沒做好，我寧愿穩(wěn)一些。
記者：日本家電曾經(jīng)輝煌一時，但在如今的全球家電版圖上日漸萎縮，中國家電行業(yè)全面崛起，一起一落間說明了什么？
董明珠：空調(diào)在中國發(fā)展這么多年了，整體水平提高很快，跟國際水平差不多了。中國家電行業(yè)能在全球崛起，首先靠的是技術(shù)優(yōu)勢。中國制冷行業(yè)最早是從家用空調(diào)領(lǐng)域起步的，家用空調(diào)相對簡單，從貼牌生產(chǎn)、散件組裝到自主研發(fā)，格力率先一步抓質(zhì)量，后來率先一步抓技術(shù)，成就了家用空調(diào)行業(yè)的崛起。
中央空調(diào)也是這樣，剛開始是外國品牌占據(jù)中國市場主流，我們的質(zhì)量、工藝、技術(shù)確實(shí)不如人家，經(jīng)過多年的積淀，我們在很多方面實(shí)現(xiàn)了超越。大型機(jī)組的質(zhì)量已經(jīng)得到了國內(nèi)消費(fèi)者的信賴，渠道又非常強(qiáng)大，也做了充分的準(zhǔn)備，所以說，是技術(shù)和渠道這兩方面支撐了中國家電的高速增長。
