與施振榮面對(duì)面地交談，如果不談?wù)撍皇謩?chuàng)辦的宏碁，真懷疑這樣的對(duì)話會(huì)不會(huì)陷入僵局。
事實(shí)上，在采訪施振榮之前，我們就得到了對(duì)方工作人員的明示——盡量少說(shuō)宏碁。
不難理解這樣的告誡，畢竟，施振榮從宏碁退休早已是一年前的新聞。而仔細(xì)查看施振榮遞過(guò)來(lái)的名片，上面再也找不到“宏碁”這兩個(gè)字的影子，智融集團(tuán)是施振榮步入花甲之年后的新起點(diǎn)，他的新頭銜為“集團(tuán)董事長(zhǎng)暨首席顧問(wèn)”。
在一本施振榮新著的暢銷(xiāo)書(shū)《全球品牌大戰(zhàn)略》中，我們還看到了施振榮的另一個(gè)新稱號(hào)：品牌先生。這一新稱謂為我們提供了話題。
當(dāng)一個(gè)人的主要工作就是游歷四方，與別人分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，這不得不說(shuō)是一種榮耀。
施振榮就是在從事這樣的工作。當(dāng)我們問(wèn)及施振榮時(shí)下最主要的精力集中在什么工作上時(shí)，他不假思索地說(shuō)出兩個(gè)字，“開(kāi)會(huì)”。
“大家坐在一起開(kāi)會(huì)，互相學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗(yàn)，腦力激蕩。”顯然，此時(shí)施振榮的角色定位已經(jīng)是一位企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思想者，醉心于推廣他30多年來(lái)所積累的品牌經(jīng)營(yíng)理念。
施振榮之所以會(huì)熱衷于承擔(dān)品牌經(jīng)營(yíng)思想的“傳道者”，因?yàn)樵谑┱駱s看來(lái)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)未來(lái)要面對(duì)的課題各有不同，IT業(yè)、汽車(chē)業(yè)、服務(wù)業(yè)、醫(yī)療業(yè)等，他們要解決的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題也是各不相同，但是，各產(chǎn)業(yè)有一個(gè)共通且無(wú)法回避的挑戰(zhàn)，那就是品牌。
于是，在那本封面上寫(xiě)著“品牌先生施振榮觀點(diǎn)”新書(shū)的自序中，施振榮有著這樣的描述：“由于過(guò)去30年在高科技業(yè)累積的跨界經(jīng)驗(yàn)，大陸媒體稱我是IT教父；在華人走向品牌大路的這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，我自詡未來(lái)能夠被定位為品牌先生，以自己過(guò)去打品牌的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，為華人品牌貢獻(xiàn)一己心力。”
在施振榮的話語(yǔ)體系里，“分享”是出現(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞匯，這樣的大度無(wú)形中好像把他置身在一個(gè)旁人很難觸及的高度，而權(quán)威，大家風(fēng)范等用來(lái)贊揚(yáng)的品質(zhì)都是這種心態(tài)的衍生物。
采訪中，施振榮把這種分享經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作一種使命。“他一直希望自己知道的東西能得以傳承，這是十分難得的。”施振榮的妻子這樣理解他的這種舉動(dòng)。
想要用數(shù)千的文字來(lái)記錄施振榮是很艱難的，60年的人生跨度，龐大的企業(yè)帝國(guó)，成體系的管理思想，以及當(dāng)中種種帶著英雄主義的傳奇故事。當(dāng)所有的這一切情節(jié)都巧合般地集中在一個(gè)人身上時(shí)，文字便顯得畏縮。
“好漢不提當(dāng)年勇”，施振榮希望能用這樣的一句話來(lái)停止回憶。然而，事實(shí)上的當(dāng)年也未必都是“勇”的主題，妻子眼中那個(gè)大學(xué)時(shí)代害羞、木訥、不善交際，沒(méi)有什么雄心壯志的施振榮也許是有關(guān)愛(ài)情的記憶。
不可否認(rèn)，人都有很多個(gè)面的特征，而時(shí)間片段的局限性使得很多奇跡在身邊發(fā)生，施振榮的妻子當(dāng)初完全沒(méi)有想到他會(huì)創(chuàng)業(yè)，原因是施振榮“左看右看，都不具備生意人的特質(zhì)”。但這樣的判斷并沒(méi)有影響施振榮在妻子的眼皮底下變成了“IT教父”，而如今，他的下一個(gè)目標(biāo)是“品牌先生”。
施振榮還有很多事情是妻子意想不到的。她想不到在創(chuàng)業(yè)初期曾接受過(guò)自己不少資金援助的施振榮會(huì)在企業(yè)的早期就反對(duì)家族企業(yè)，并最終將千億元營(yíng)業(yè)收入的宏碁管理大權(quán)交給一位名叫蘭奇的意大利人；她想不到施振榮會(huì)分拆宏碁，從而衍生出一個(gè)ABW企業(yè)家族；她想不到自己的丈夫會(huì)在60歲時(shí)不貪戀權(quán)力如約退休；她更想不到施振榮在讓出宏碁管理大權(quán)后會(huì)踏上一條新的征程。
在采訪當(dāng)天，我們也有很多的想不到，當(dāng)我們按下施振榮在酒店的房間門(mén)鈴時(shí)，我們沒(méi)有想到在房間還有其他人的情形下，施振榮會(huì)跑過(guò)來(lái)開(kāi)門(mén)，當(dāng)他像鄰居大叔一樣招呼我們坐下后，又開(kāi)始忙活著茶水。
我們沒(méi)有想到，在采訪開(kāi)始前的寒暄中，施振榮會(huì)表現(xiàn)出些許不自在的表情，在變換了幾個(gè)坐姿后才示意采訪可以開(kāi)始。對(duì)此，我們有理由相信，施振榮妻子眼中那個(gè)帶著羞澀的大男孩是絕對(duì)真實(shí)的。
“華人企業(yè)品牌做到國(guó)際化的少”
《英才》：昨天我們看到你的新書(shū)，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)變化，你被稱為“品牌先生”，而以前你被稱為IT教父。
施振榮：是的。實(shí)際上臺(tái)灣很多高科技的國(guó)際化人才在宏碁呆過(guò)。宏碁在這幾年的品牌突破中，扮演著很重要的角色，否則大家認(rèn)為華人打品牌根本沒(méi)有什么希望。
《英才》：你喜歡別人把你稱為“品牌先生”還是IT教父？
施振榮：一個(gè)是過(guò)去式，品牌先生是現(xiàn)在式。我已經(jīng)從IT退去，但我做品牌已經(jīng)30年，一直做到現(xiàn)在，我希望我的品牌經(jīng)驗(yàn)不只是在IT高科技產(chǎn)業(yè)有啟示，而是對(duì)所有的產(chǎn)業(yè)有幫助，尤其是國(guó)際化。因?yàn)樵趪?guó)際上不管是臺(tái)灣企業(yè)還是大陸企業(yè)，做品牌的人很多，但是把品牌做到國(guó)際化的，華人企業(yè)非常少。
《英才》：你想做品牌經(jīng)營(yíng)的思想者或者說(shuō)品牌專(zhuān)家。
施振榮：我的感覺(jué)不是這樣的，我是站在一個(gè)CEO的觀點(diǎn)上看品牌。所以我的論點(diǎn)可能不太一樣，因?yàn)楹芏嗥放普擖c(diǎn)都是專(zhuān)家站在外面來(lái)看，而我是站在一個(gè)經(jīng)營(yíng)品牌的人的心情來(lái)思考品牌的戰(zhàn)略問(wèn)題。
“在大陸做得比較保守”
《英才》：你怎么評(píng)價(jià)宏碁在大陸的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
施振榮：大陸這一塊我們進(jìn)來(lái)差不多13年了，每年都有成長(zhǎng)，但是成長(zhǎng)的力度遠(yuǎn)低于整個(gè)市場(chǎng)的成長(zhǎng)力度。宏碁這個(gè)品牌現(xiàn)在大陸的占有率2％不到。講實(shí)在的這是品牌的本土化沒(méi)做好，當(dāng)然跟生意的模式也有關(guān)，目前宏碁在大陸已開(kāi)始改變新的形態(tài)。
《英才》：是不是還有一個(gè)原因，如碰到了比較強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比如聯(lián)想？
施振榮：當(dāng)?shù)貜?qiáng)大的對(duì)手當(dāng)然是絕對(duì)有影響的，在美國(guó)我們比較差，這跟美國(guó)的對(duì)手有關(guān)，在歐洲比較好，是因?yàn)闆](méi)有當(dāng)?shù)氐膶?duì)手，除了半歐洲的西門(mén)子，在整個(gè)歐洲都是外來(lái)的品牌，所以我們?cè)跉W洲拿到第一名。但是換句話說(shuō)，我們慢慢開(kāi)創(chuàng)出來(lái)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)的模式，整個(gè)盈利是具有競(jìng)爭(zhēng)力的，我們?cè)诿绹?guó)2005年比上年成長(zhǎng)1.3％。
《英才》：聯(lián)想的柳傳志對(duì)宏碁的國(guó)際化曾有所評(píng)價(jià)，把宏碁的國(guó)際化叫做“八年硬攻”。你怎么看他的評(píng)價(jià)？
施振榮：其實(shí)他這一句話我在9年前打日本市場(chǎng)的時(shí)候就想到過(guò)，我自己有這個(gè)準(zhǔn)備，要長(zhǎng)期打硬仗，因?yàn)榭陀^條件比較差。比如在大陸的發(fā)展，實(shí)際上一直都是有利可圖，只是規(guī)模太小，多少跟保守有關(guān)。
《英才》：保守？
施振榮：是的，在歐洲，我們?cè)跀U(kuò)大規(guī)模的時(shí)候，不怕收賬的問(wèn)題，但是我們1992年第一次到大陸時(shí)，只要一放賬，收賬就出問(wèn)題，信用體制還不是很好，所以在大陸做得比較保守。但是現(xiàn)在比當(dāng)年要好得多。
《英才》：在大陸除了賬款問(wèn)題比較保守外，還有什么保守措施？
施振榮：當(dāng)然就是用人保守。我們?cè)谌澜玳_(kāi)拓市場(chǎng)都是用當(dāng)?shù)氐娜�，但�?lái)到這里（大陸）就比較保守。
《英才》：用臺(tái)灣人在大陸經(jīng)營(yíng)？
施振榮：是的，這里面多多少少有一個(gè)瓶頸，但一定要突破。當(dāng)然現(xiàn)在變成新的經(jīng)銷(xiāo)模式，我們只做很少的一些事情，剩下的都是借助當(dāng)?shù)厝藖?lái)運(yùn)營(yíng)，這就變成了當(dāng)?shù)鼗?
“整合是全球性的”
《英才》：TCL和聯(lián)想是大陸兩家不錯(cuò)的IT公司，他們也在走品牌國(guó)際化道路，你怎么評(píng)價(jià)這兩家公司的全球化戰(zhàn)略？
施振榮：海爾、聯(lián)想、TCL在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)當(dāng)然是遙遙領(lǐng)先沒(méi)有問(wèn)題，但是他們要國(guó)際化，首先要面對(duì)的就是國(guó)際的當(dāng)?shù)鼗�，如果有時(shí)間慢慢建立，應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，我認(rèn)為海爾有這樣的機(jī)會(huì)。
《英才》：那TCL和聯(lián)想呢？
施振榮：聯(lián)想跟TCL的國(guó)際化戰(zhàn)略要依賴國(guó)際化的經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)主要在于人，人與經(jīng)驗(yàn)都不足時(shí)，就要通過(guò)并購(gòu)來(lái)擴(kuò)張這個(gè)速度，但是并購(gòu)需要很長(zhǎng)的融合時(shí)間，這就要看他們學(xué)習(xí)的速度有多快，所以我的看法就是要時(shí)間。講宏碁的例子，我們現(xiàn)在的國(guó)際化完全是靠歐洲的競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)，這是1997年從德州儀器那邊購(gòu)買(mǎi)過(guò)來(lái)的，但是真正發(fā)揮作用是三年以后，就是說(shuō)我在前三年主要在消化融合。
《英才》：宏碁八年前就在歐洲實(shí)現(xiàn)了收購(gòu)，聯(lián)想和TCL的國(guó)際戰(zhàn)略起步是不是慢了？
施振榮：老實(shí)講這對(duì)于他們來(lái)講是沒(méi)有辦法的。第一企業(yè)發(fā)展不能困守在我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；第二它的規(guī)模也不允許它慢慢來(lái)；第三如果不通過(guò)并購(gòu)，根本沒(méi)有空間讓他們擠進(jìn)去，這個(gè)市場(chǎng)每一個(gè)地區(qū)連縫隙都沒(méi)有，所以沒(méi)有辦法。
《英才》：也就是說(shuō)，并購(gòu)是全球化品牌戰(zhàn)略最有效的手段了，聯(lián)想如今收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)，跟當(dāng)初宏碁與德州儀器的收購(gòu)是不是有相似之處？
施振榮：有兩個(gè)不一樣，一個(gè)是我們大吃小，他們是小吃大。另外他們付錢(qián)給我們，而聯(lián)想付錢(qián)給IBM。
“不是一個(gè)人能決定”
《英才》：宏碁的企業(yè)文化是什么樣子的？
施振榮：如果你談宏碁的管理模式，可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)闹袊?guó)化。
但在十幾年前美國(guó)很多雜志就說(shuō)宏碁非常洋化，這主要就是說(shuō)我們對(duì)于一些中國(guó)傳統(tǒng)并不認(rèn)同，中國(guó)文化中的“師傅留一手”我不認(rèn)同，中央集權(quán)我不認(rèn)同，家天下我不認(rèn)同。
《英才》：但你好像認(rèn)同中國(guó)文化中的“老鄉(xiāng)文化”，比如在宏碁的高管中有兩個(gè)你的鹿港老鄉(xiāng)，一個(gè)王振容，一個(gè)王振堂。
施振榮：不是老鄉(xiāng)關(guān)系，其實(shí)是同學(xué)關(guān)系，我是避免所謂老鄉(xiāng)關(guān)系的，在企業(yè)里我的親戚、朋友是很少的。在企業(yè)里確實(shí)有王振容和王振堂兩兄弟，王振容做比較幕后一點(diǎn)的工作，但不是因?yàn)槔相l(xiāng)的關(guān)系，這是一個(gè)巧合。另外我不希望企業(yè)變成家族企業(yè)，老鄉(xiāng)也算是家族企業(yè)的擴(kuò)張。
《英才》：宏碁是在有意識(shí)地避免家族企業(yè)嗎？
施振榮：全世界像宏碁這樣擁有一個(gè)比較國(guó)際化的管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)質(zhì)上是不好實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)椴皇且粋�(gè)人能夠決定這些事情，而是一個(gè)文化，一個(gè)組織來(lái)決定，也就是說(shuō)我決定是沒(méi)有用的，而是整個(gè)宏碁企業(yè)文化可以容納這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我決定退休要找總經(jīng)理的時(shí)候，他們都猜到了一個(gè)“老中”，一個(gè)“老外”，但他們覺(jué)得不太可能是老外，不過(guò)最后我們?nèi)赃x擇了“老外”。
“當(dāng)年敗的經(jīng)驗(yàn)也很多”
《英才》：在你最近出版的幾本新書(shū)中，都有點(diǎn)像創(chuàng)業(yè)的回憶錄。
施振榮：我感覺(jué)那個(gè)時(shí)候雖然做得沒(méi)有現(xiàn)在的規(guī)模，也沒(méi)有現(xiàn)在的深度，但是因?yàn)槟莻�(gè)年紀(jì)做那些事情還是非常有成就感的，這多少有的時(shí)候要好漢提當(dāng)年勇，但我只是利用那段經(jīng)歷來(lái)鼓勵(lì)年輕人，告訴年輕人應(yīng)該一步一步往前走，要有一些開(kāi)創(chuàng)性的東西。我現(xiàn)在寫(xiě)這些書(shū)當(dāng)年敗的經(jīng)驗(yàn)也很多，再提起這些東西無(wú)非是希望在那個(gè)過(guò)程里面，有一些東西能給大家?guī)?lái)正面的影響。
《英才》：成功經(jīng)驗(yàn)分享。
施振榮：從這個(gè)角度來(lái)看，差不多。其實(shí)人到了70歲更糟糕，講很多話都是當(dāng)年勇，所以我要小心，因?yàn)槲疫�要再繼續(xù)到70歲。當(dāng)我的腦筋不斷腦力激蕩往前看的時(shí)候，我想讓大家知道未來(lái)是怎么樣的，而不是提當(dāng)年勇，要有前瞻性。
《英才》：你有沒(méi)有總結(jié)過(guò)自己的商業(yè)信條？
施振榮：不一定是經(jīng)商，我這個(gè)人做人的信條也是一樣的，就是挑戰(zhàn)困難，突破瓶頸，創(chuàng)造價(jià)值。最近老被對(duì)方問(wèn)到什么是商道？其實(shí)“商”不是賺錢(qián)而是共創(chuàng)價(jià)值，所以交易合作的時(shí)候要看有沒(méi)有共創(chuàng)價(jià)值，有沒(méi)有誠(chéng)信，有沒(méi)有雙贏。
