香港富商李嘉誠(chéng)的成功秘訣如待人以誠(chéng)、知人善任、躬身力行，早已被企業(yè)管理界奉為金科玉律，但他能有如此識(shí)見(jiàn)又離不開(kāi)他對(duì)閱讀和求知的重視。跟他談商人的社會(huì)角色，他會(huì)引用司馬遷的《貨殖傳》作解釋?zhuān)粏?wèn)他財(cái)富是什么，他的答案亦極具智慧。"不懂，便要學(xué)"是李嘉誠(chéng)常掛在口邊的說(shuō)話(huà)。貼身追訪李嘉誠(chéng)超過(guò)半年的港臺(tái)監(jiān)制蔡貞停為本刊撰文(即《明報(bào)月刊》，揭開(kāi)李嘉誠(chéng)好學(xué)、博聞的一面。
在過(guò)去的九個(gè)月里面，當(dāng)制作香港電臺(tái)電視部的《杰出華人系列--李嘉誠(chéng)》一輯節(jié)目，與李先生會(huì)面了多少次？訪談了幾多小時(shí)？已經(jīng)數(shù)不清了，但是我很清楚記得我們正式訪問(wèn)的第一條問(wèn)題。這條問(wèn)題本來(lái)不在我提問(wèn)的范圍之內(nèi)，是應(yīng)李嘉誠(chéng)先生要求而問(wèn)的。他想向觀眾交代為什么過(guò)去很多傳媒邀請(qǐng)他作個(gè)人專(zhuān)訪或制作電視特輯，他都一概拒絕，但這次卻破例答應(yīng)，而且一做便要參與一個(gè)長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí)的電視制作。
這一段訪問(wèn)若放在節(jié)目?jī)?nèi)，會(huì)令人有宣傳之嫌，我向李先生表明這問(wèn)題我可以問(wèn)，但一定不會(huì)播出。不過(guò)李先生為什么肯破例亮相熒光幕？這一點(diǎn)相信很多人都好奇想知道。
"我也要佩服你們高層某位小姐(按：即廣播處長(zhǎng)張敏儀)，她先找我的朋友向我游說(shuō)，但我一口拒絕。接著，她親身來(lái)和我談，其中她提到一點(diǎn)，令我聽(tīng)后內(nèi)心動(dòng)搖。她說(shuō)很多年青人都想知道人生應(yīng)該怎樣尋求一條正路？"李嘉誠(chéng)回想自己從12歲開(kāi)始投身社會(huì)工作，22歲創(chuàng)業(yè)，到今天在香港擁有長(zhǎng)江實(shí)業(yè)、和記黃埔、長(zhǎng)江基建及香港電燈四間上市公司。五十八年當(dāng)中，很長(zhǎng)一段時(shí)間他都每日工作超過(guò)十六小時(shí)；就算至今日，他仍然每日上班，一年當(dāng)中總撥出部分時(shí)間四出巡視海外業(yè)務(wù)。付出汗水，付出努力，便是走上人生正途的第一步。李嘉誠(chéng)認(rèn)為自己的經(jīng)歷倘若能夠給年青人一點(diǎn)啟示，那么要他"高調(diào)"一點(diǎn)亮相電視，也是值得。
"我的人生歷程與一般人不同。我沒(méi)有童年，10歲便逢戰(zhàn)亂要四處奔走。年青時(shí)為口奔馳，之后又為了事業(yè)不停工作，一直到今天。"短短幾句話(huà)，便道出了自己的無(wú)奈。
1928年出生的李嘉誠(chéng)，在日本侵華那一年剛好10歲。1940年，李的父親李云經(jīng)帶同一家，從家鄉(xiāng)潮州南下香港，李的童年亦在這一刻劃上句號(hào)。
"在潮州城雖然我們家境并不富裕，但是父親一輩都是讀書(shū)人出身。記得小時(shí)候，父親無(wú)論到哪里去都會(huì)帶著我。當(dāng)時(shí)我可以感覺(jué)到父親是受人尊敬、被人看重的。到了香港，可能這里的生活比較忙碌，待人的態(tài)度明顯不同，這一點(diǎn)印象我很深刻。我12歲到香港，可以說(shuō)，從那時(shí)候開(kāi)始，我變得很生性，很懂事，絕對(duì)不要給父母添任何煩事。"李嘉誠(chéng)初到香港最深刻的印象，竟然是香港的世態(tài)炎涼，人情如紙。
父親來(lái)港后一年便因患上肺病入住公立醫(yī)院，一家的生活擔(dān)子便重甸甸地壓在李嘉誠(chéng)那瘦弱的肩膀上："爸爸過(guò)世前一天，他忽然問(wèn)我有什么話(huà)要跟他說(shuō)，當(dāng)時(shí)貧病交迫，他實(shí)在找不到什么話(huà)來(lái)鼓勵(lì)我，所以只好反過(guò)來(lái)問(wèn)我有什么話(huà)跟他說(shuō)。"李嘉誠(chéng)談起自己童年孤立無(wú)援的境況，眼眶一紅，悲從中來(lái)，但是隨即以非常堅(jiān)決的口吻說(shuō)下去：
"當(dāng)時(shí)我很有自信地跟爸爸說(shuō)--我們一家一定會(huì)過(guò)得好，我很慶幸自己當(dāng)時(shí)能夠很堅(jiān)決地向父親作出了這個(gè)承諾，我相信那一刻他一定感受到兒子那一份決心。"
捧讀《辭海》搶學(xué)問(wèn)
日軍侵占香港的三年零八個(gè)月，是李嘉誠(chéng)一生最艱難的歲月。父親去世，他孤身一個(gè)人留在香港賺錢(qián)維持在家鄉(xiāng)的母親和弟妹的生活，但是這一段歲月依李嘉誠(chéng)所言："這三年零八個(gè)月，可以說(shuō)是我一生之中最重要的。我現(xiàn)在僅有的少少學(xué)問(wèn)，都是在這期間得來(lái)。當(dāng)時(shí)公司的事較少，工作清閑，其他同事都愛(ài)聚在一起打麻雀，而我則捧著一本《辭海》，一本老師用的教本便自修起來(lái)，書(shū)看完了賣(mài)掉再買(mǎi)舊書(shū)。"人家說(shuō)讀書(shū)求學(xué)問(wèn)，李嘉誠(chéng)笑言自己是"搶學(xué)問(wèn)"，爭(zhēng)分奪秒地把古圣賢書(shū)一筆一筆抄寫(xiě)在舊報(bào)紙上，加深記憶。
在與李先生的交談中，發(fā)覺(jué)他經(jīng)常引經(jīng)據(jù)典。說(shuō)來(lái)慚愧，他援引的詩(shī)句，很多都是我聽(tīng)也未聽(tīng)過(guò)的。一次他問(wèn)我喜不喜歡念詩(shī)詞歌賦？我說(shuō)："喜歡，但是讀過(guò)很快便忘掉了，不像你還隨時(shí)可以背誦出來(lái)。"他笑笑口回答我："那你一定是被迫念的，我是真的喜歡去讀，所以印象會(huì)特別深。"我想一想這話(huà)也有道理，對(duì)自己真正喜歡的人和事，印象總是特別深刻。
李嘉誠(chéng)對(duì)知識(shí)看得很重，并沒(méi)有因?yàn)槭W(xué)而放棄對(duì)知識(shí)的追求。他自言到今天，沒(méi)有一天不看書(shū)，不求新的知識(shí)。李先生習(xí)慣在睡前看書(shū)，書(shū)看到精采處，他會(huì)舍不得放下，繼續(xù)追看直到把文章看完才肯關(guān)燈上床。在這樣的晚上他絕對(duì)不敢看床邊的小鬧鐘一眼，他說(shuō)他怕知道自己看書(shū)看得這么晚，翌日便會(huì)提不起精神影響工作；不看鬧鐘，不理會(huì)自己因看書(shū)而減少了多少睡眠時(shí)間，翌晨5時(shí)59分鬧鐘一響，他便照樣起床，迎接六時(shí)正的電臺(tái)新聞廣播，一天的開(kāi)始。
在長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)工作了二十六年的洪小蓮說(shuō)："李先生常說(shuō)的一句話(huà)是--不懂便要學(xué)。"看著自己的老板由最初從事塑膠工業(yè)，轉(zhuǎn)移做地產(chǎn)，及后再發(fā)展港口、通訊、石油等行業(yè)，每一門(mén)生意技術(shù)上的細(xì)節(jié)，他都能掌握得很清楚，洪小蓮說(shuō)這一點(diǎn)她是由衷的佩服李先生。
"記得我初到長(zhǎng)江時(shí)，有一次午飯后，我坐在自己的位看報(bào)，李先生突然走過(guò)來(lái)，看到我剛在看娛樂(lè)版，他說(shuō)你看這些是浪費(fèi)自己的精神時(shí)間，全無(wú)得益，又學(xué)不到什么，值得嗎？我最初的反應(yīng)是覺(jué)得自己在消閑，沒(méi)有什么所謂。后來(lái)細(xì)心再想，他實(shí)在說(shuō)得很對(duì)，從此我便很留意自己對(duì)時(shí)間的利用和分配。"洪小蓮不只一次向記者說(shuō)，若她跟的老板不是李嘉誠(chéng)，今天她肯定會(huì)是另一個(gè)人。
李先生說(shuō)他除了小說(shuō)以外什么書(shū)都看。文、史、哲、政、經(jīng)、科學(xué)等都是現(xiàn)代企業(yè)家必須掌握的知識(shí)；他認(rèn)為如果能跟隨社會(huì)進(jìn)步，甚至跑前一點(diǎn)，那么判斷未來(lái)的能力會(huì)更加準(zhǔn)確，李嘉誠(chéng)的企業(yè)王國(guó)緊扣著香港的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，或者更正確地說(shuō)，是比香港的經(jīng)濟(jì)軌跡走前一步。
1950年，他已經(jīng)當(dāng)了塑膠推銷(xiāo)員五年，摸清了這個(gè)行業(yè)的運(yùn)作；對(duì)于自己的工作能力，他更加滿(mǎn)懷信心，所以決定創(chuàng)業(yè)，用五萬(wàn)元的資金在西環(huán)皇后大道西509號(hào)開(kāi)辦了長(zhǎng)江塑膠廠。
"年青時(shí)我表面謙虛，但其實(shí)內(nèi)心很驕傲。為什么驕傲呢？因?yàn)橥聜內(nèi)ネ娴臅r(shí)候，我去求學(xué)問(wèn)；看見(jiàn)他們每天保持原狀，而自己的學(xué)問(wèn)日漸提高，當(dāng)我做生意時(shí)，我便警惕自己，如果有驕傲之心，總有一天會(huì)碰壁，所以我把公司命名"長(zhǎng)江"--長(zhǎng)江不擇細(xì)流--不嫌棄細(xì)河流或是細(xì)的泉水，把它們都吸引過(guò)來(lái)，否則怎能匯成長(zhǎng)江？"率直的李先生，連心底里所想的都亮了出來(lái)，他不說(shuō)誰(shuí)又會(huì)知道謙虛的外表原來(lái)藏有一顆驕傲的心。結(jié)果，他真的緊守著這個(gè)宗旨待人處事，這對(duì)他日后發(fā)展事業(yè)，奠下了很好的基礎(chǔ)，因?yàn)楣緹o(wú)論發(fā)展得多大多遠(yuǎn)，他身邊總不乏一班忠誠(chéng)的員工為他賣(mài)力。
如何讓員工喜歡你？
為李嘉誠(chéng)工作了十四年的前和黃集團(tuán)財(cái)務(wù)董事盛永能，告訴我他加入公司的經(jīng)過(guò)，這位在70年代因工作關(guān)系而認(rèn)識(shí)李先生的加拿大人說(shuō)，他永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記這一天，1984年7月的某一個(gè)星期五，晚上10時(shí)左右，他接到李先生從香港打來(lái)的電話(huà)，邀請(qǐng)他加入和黃工作，談好工作性質(zhì)和條件后李先生接著說(shuō)："星期一是你的生日，我在此預(yù)祝你生日快樂(lè)。"盛永能說(shuō)這是他收到最好的一份生日禮物，不到兩個(gè)星期，他便飛到香港在和黃上班，而且一直做到退休。
李嘉誠(chéng)說(shuō)管理之道是知人善任，但不要忽略一個(gè)基本原則，那便是要讓員工對(duì)公司有歸屬感，讓他們喜歡你。"你對(duì)人好，人家便會(huì)對(duì)你好；做起事來(lái)心悅誠(chéng)服，工作自然賣(mài)力。"具體來(lái)說(shuō)應(yīng)該怎樣做呢？"人沒(méi)有辦法做到十全十美，但想到的便盡量去做。"以心比心，便是最佳管理之道。
發(fā)展中不忘穩(wěn)健，穩(wěn)健中不忘發(fā)展
第一間長(zhǎng)江塑膠廠的舊地，今天已成了一幢住宅大樓，連其后李嘉誠(chéng)自資在北角英皇道興建的第一座長(zhǎng)江塑膠工業(yè)大廈，現(xiàn)在也成了一座商業(yè)樓宇和酒店的地盤(pán)，香港的工業(yè)在70年代已漸走下坡。而李嘉誠(chéng)早在1957年開(kāi)始涉足地產(chǎn)。
從塑膠廠賺到的錢(qián)，他用了大部分來(lái)買(mǎi)地興建工業(yè)大廈，其后再發(fā)展住宅樓宇。"看中地產(chǎn)的原因很簡(jiǎn)單，香港土地供應(yīng)有限，外來(lái)移民卻不斷增加。過(guò)去無(wú)論在什么時(shí)候都好，以五年作為一條界線(xiàn)，五年后樓價(jià)的最低都會(huì)比五年前的高價(jià)還要高。"
李嘉誠(chéng)在1972年將旗下的地產(chǎn)業(yè)務(wù)上市，但是這并不意味著他對(duì)香港地產(chǎn)的前景一片樂(lè)觀。長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)上市后不久，他已經(jīng)著眼將公司的投資分散到其他業(yè)務(wù)，問(wèn)他為什么有這樣的安排，他開(kāi)玩笑地說(shuō)："可能我看錯(cuò)了。"假若他單單從事地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，一切都會(huì)來(lái)得較簡(jiǎn)單，而他也可以賺到更多的利潤(rùn)，因?yàn)樵谶^(guò)去二十多年，沒(méi)有一個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)是多于地產(chǎn)，但是李先生有自己的一套想法。"作為一間上市公司的負(fù)責(zé)人，我要為股東利益著想。地產(chǎn)以外，應(yīng)該作多方面分散投資。當(dāng)?shù)禺a(chǎn)遇到低潮，或是以后土地供應(yīng)增多，舊樓利潤(rùn)減少時(shí)，有其他行業(yè)的收入，公司所受到的影響會(huì)最少，這樣做當(dāng)然要付出更多精力，也較辛苦，因?yàn)槲宸昼娗伴_(kāi)一個(gè)會(huì)，五分鐘后討論的可能已經(jīng)是另一種業(yè)務(wù)的會(huì)議，但我認(rèn)為這一條路是正確的。"
"發(fā)展中不忘穩(wěn)健，穩(wěn)健中不忘發(fā)展。"--驟聽(tīng)起來(lái)好像是放諸四海皆準(zhǔn)的一句口號(hào)，但偏偏李先生卻能將它持之以恒，作為他做生意的座右銘，而且實(shí)驗(yàn)證明，確是可行。
70年代后期，李嘉誠(chéng)接連收購(gòu)了美資的永高公司，英資的青洲英坭及英資第二大洋行--和記黃埔；80年代中，再?gòu)闹玫厥稚腺I(mǎi)入香港電燈公司，至此，李的業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)非常多元化，而且投資的地點(diǎn)也不再局限香港，那里有好的投資環(huán)境，李便到那里去，果真做到海闊天空任鳥(niǎo)飛。
什么錢(qián)決不會(huì)賺？
今天，李嘉誠(chéng)的重點(diǎn)投資項(xiàng)目包括地產(chǎn)、港口、通訊、酒店、零售、基建和能源等七大項(xiàng)；投資地點(diǎn)遍及世界二十四個(gè)國(guó)家，不過(guò)，有一些生意套用李先生的話(huà)說(shuō)是"多多錢(qián)給我賺我也不肯做，有一些地方是有錢(qián)賺他也不肯去賺。"近期印尼發(fā)生華人婦女大批被奸殺的事件，令他即時(shí)停止在當(dāng)?shù)匾M(jìn)行的一項(xiàng)投資計(jì)劃；南非尚實(shí)行種族隔離政策時(shí)，他拒絕到該國(guó)投資。他說(shuō)他選擇投資地點(diǎn)，首要是當(dāng)?shù)氐姆蓪?duì)投資者要有保障，而且還一定不能歧視中國(guó)人。
"雖然處身滾滾紅塵、唯利是圖的社會(huì)當(dāng)中，但是若能保留一點(diǎn)值得自傲的地方在內(nèi)心處，人便可以生活得更有意義。"這一點(diǎn)做人原則，解釋了李先生經(jīng)常掛在口邊的一句說(shuō)話(huà)--"傲氣不可有，傲骨不可無(wú)"。
在中國(guó)人的社會(huì)，從商絕非一件輕松的事，無(wú)論事業(yè)發(fā)展得多大、多么成功，還是有人以不屑的口吻看待商人，仿佛賺錢(qián)只是個(gè)人之事，與其他人無(wú)關(guān)，更遑論對(duì)社會(huì)有什么貢獻(xiàn)，工作了大半個(gè)世紀(jì)，而且在自己崗位上有一定成就的李嘉誠(chéng)，絕對(duì)有資格為"商人"說(shuō)一句話(huà)。"根據(jù)漢司馬遷所著的《貨殖傳》，商的作用是互通有無(wú)，當(dāng)時(shí)他已經(jīng)為商人受到的不公平對(duì)待抱不平，事實(shí)上若企業(yè)家有好的創(chuàng)意，有好的經(jīng)營(yíng)之道，能為國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)絕不在他人之下。"
談起金錢(qián)，有一點(diǎn)我是很認(rèn)同李先生的看法。我問(wèn)對(duì)他來(lái)說(shuō)，財(cái)富是什么一回事？他回答："財(cái)富是可以令一個(gè)人的內(nèi)心有安全感，但是超過(guò)某個(gè)金額之后，便沒(méi)有太大意義，一個(gè)人所需要的安全感未至于要那么大。"我接著問(wèn)："那你還繼續(xù)工作，累積更多的財(cái)富？"他說(shuō)："自己有多些財(cái)富時(shí)，驟然間想起要做些什么事，做些自己認(rèn)為對(duì)其他人有意義的事，身邊有錢(qián)，隨時(shí)便可以去做，若想花錢(qián)才去賺錢(qián)，很難。"
童年失學(xué)，父親因病失救，是李嘉誠(chéng)的憾事，當(dāng)他的事業(yè)上軌道之后，他開(kāi)始有規(guī)模地在教育和醫(yī)療作出貢獻(xiàn)。根據(jù)有收據(jù)的記錄，從70年代至今，他已捐出28億元來(lái)資助香港和國(guó)內(nèi)的教育發(fā)展、興建醫(yī)院和老人院等等，而且花的不光是金錢(qián)，還有人力、物力，單在汕頭大學(xué)籌備期間，他特別在公司內(nèi)成立了一個(gè)14人工作小組，全職負(fù)責(zé)汕頭大學(xué)的工作。至今，他在長(zhǎng)實(shí)集團(tuán)的主席辦公室內(nèi)，也有一些職員是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)為他籌劃捐錢(qián)的項(xiàng)目。金錢(qián)放在這個(gè)赫赫有名的企業(yè)家手里，便是要用得其所，花得有價(jià)值。
向這個(gè)成功的企業(yè)家問(wèn)成功之道，他嚴(yán)肅地開(kāi)出條件--要勤力，要節(jié)儉(但李先生再三補(bǔ)充這節(jié)儉指的是要吝嗇自己，不要吝嗇別人)、有毅力、肯求知、要待人以誠(chéng)、建立良好信譽(yù)。他說(shuō)這其實(shí)是老生常談，只要肯跟著去做，任何人都可達(dá)到不同程度的成功，甚至比他做得更好，聽(tīng)起來(lái)好像很簡(jiǎn)單，但說(shuō)易行難。現(xiàn)在的年青人有誰(shuí)可以每天工作十六小時(shí)之后，還要堅(jiān)持學(xué)習(xí)？有誰(shuí)愿意沒(méi)有酬勞，但是仍然肯下班之后走到工廠去查看客戶(hù)所訂的貨物是否如期生產(chǎn)？
